En el presente proyecto se ha trabajado con la empresa Reicos S. de R.L. Tiene diecinueve (19) años operando en San Pedro Sula. Brinda servicios de fotocopiado, renta, venta de insumos y repuestos. Cuenta con cinco colaboradores, en los siguientes puestos: Gerente general, Gerente administrativo, fotocopista, técnico y conserje. La problemática de la empresa es que no existe una estructura organizacional concreta, tampoco cuentan con descriptores de puesto, ya que los colaboradores realizan diferentes funciones que no les corresponden y que no están bien identificadas de acuerdo con cada departamento, lo que dificulta al colaborador tener una idea que es lo que se espera de ellos y al supervisor poder brindar una retroalimentación sobre el desempeño. También la empresa está interesada en motivar a los colaboradores por medio de incentivos, ya que actualmente no lo hacen y se considera que esto podría tener un impacto positivo en el desempeño. Se presenta la propuesta de reestructuración organizacional, manual de puestos, plan de incentivos y un diagnóstico de necesidades de capacitación, para preaprobación con el Gerente General, de la Empresa REICOS S. de R.L. Las propuestas se consideraron con el propósito de mejorar los procesos actuales para la empresa, que los colaboradores tengan definidas sus funciones, para facilitar el trabajo a cada uno. Así, de esta forma, alcanzar los objetivos de la empresa.