Tésis
Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa triminio export, 2019
Autor
Laura Briggitte Ventura Triminio
Resumen
En la presente investigación se realiza el diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa de Triminio Export, con el objetivo de mejorar los procesos internos de la empresa a través del SGC generando una reducción en los costos por penalizaciones. Se llevaron a cabo análisis de los procesos actuales de la empresa para determinar las áreas con mayores fallas presentadas durante el periodo de cosecha 2018/2019; se identificaron los departamentos de muestreo, documentación aduanal y documentación exterior, analizando los costos generados la empresa presentaba costos por penalizaciones de 302,893.22 lempiras, con la información recolectada se procedió al diseño de los procesos con el sistema de gestión de calidad, así como a su implementación en las áreas afectadas, dando como resultado en el mes de noviembre y diciembre una reducción del 87% de las fallas registradas durante el periodo pasado; lo cual provocó el rechazo a la hipótesis nula, ya que se comprueba el SGC provoca una mejora en los procesos internos y genera una reducción en los costos mayor al 70%. Time is a key factor in the industry since everything translates into money