Tesis
Causas y efectos de la rotación del personal operativo en una empresa manufacturera
Autor
Gabriela Maria Aguilera Barcenas
Ileana Suyapa Sierra Varela
Resumen
El estudio realizado tuvo como propósito la creación de un plan de mejora que contribuyo a la reducción de los altos índices de rotación en la planilla operativa. El enfoque del estudio fue mixto no experimental, con un diseño transversal y alcance correlacional. De acuerdo con los resultados de las entrevistas de salida brindadas por la empresa y la información recopilada mediante la técnica de grupos focales se demostró que dentro de las mayores causas de rotación estaba la desvinculación de los operarios por factores personales, actitud y bajo rendimiento. En conclusión, el estudio requirió de varios análisis estadísticos entre los cuales destaca que el rango de edad 18-24 años es el más propenso a la rotación y que la mayor rotación ocurría en los primeros 6 meses de contratación por lo que se recomendó la revisión del plan de entrenamiento y la implementación y estandarización de programas motivacionales. The purpose of the study was to create an improvement plan that contributed to the reduction of the high turnover rates in the operators` payroll. The study`s approach, was mixed non-experimental, with a transversal design and correlational scope. According to the results of the exit surveys provided by the company, and the information gathered through the focus groups technique, it was shown that among the main causes of turnover was the termination of the operators due to personal factors, attitude and poor performance. In conclusion, the study required several statistical analysis, that stated that the age range of 18-24 years, is the most prone to rotate and that the highest turnover occurred in the first 6 months of hiring, based on these results it was recommended to review the training process, and the implementation and standardization of motivational programs.