En esta investigación se pretendió analizar los factores determinantes para elegir una entidad financiera en Puerto Cortés, teniendo como objetivo principal identificar si estos factores como rentabilidad de los depósitos, costos de los créditos, atención al cliente, seguridad y confianza en las operaciones, infraestructura y costos de desplazamiento inciden para tomar una decisión de elegir una institución financiera. Este estudio tuvo un enfoque mixto con aspectos cualitativos y cuantitativos, no experimental y de teoría fundamentada. El tipo de muestra fue probabilística y dirigida a través de la encuesta realizadas.in the manufacture of animal feed mainly in the poultry and livestock area