Desde sus inicios, Excel Automotriz se fundó gracias al empeño, dedicación y visión de un hombre digno de admiración Don Bartolomé Poma. La admirable visión empresarial proyectada, incluso, más allá de nuestras fronteras desde 1919 este legado continúo Don Luis Poma. A lo largo de todo el periodo de práctica se observaron distintas necesidades, dentro de las problemáticas encontradas se presentaron las siguientes situaciones: Síntomas de estrés laboral en los colaboradores de cada área, así como también la necesidad de un instrumento que sea capaz de evaluar de forma general el desempeño por competencias en el área de ventas. También contar con información de sus beneficios dentro de la organización. Por lo tanto, se crearon tres propuestas de mejora que encierran en su totalidad los problemas encontrados en el departamento, con el fin de brindar soluciones prácticas y eficaces para la empresa, como primera solución propuesta se diseñó un taller psicoeducativo para todos los colaboradores de la organización. También se creó un instrumento que permita evaluar a los vendedores por competencias, se creó un boletín informativo que pueda informar al personal técnico de sus beneficios dentro de la organización.