Esta investigación tiene como finalidad, realizar un estudio de factibilidad sobre la implementación de casilleros inteligentes como puntos de entrega de paquetería de productos resultantes de una transacción electrónica, localizado en la zona de los bulevares Juan Pablo Segundo, Suyapa y Centroamérica, debido al creciente aumento del comercio electrónico y el éxito que ha tenido este tipo de puntos de entrega en otros países. Se realizó una exploración de la literatura referente a la temática de este proyecto de investigación, necesaria para poder cimentar las bases de los diferentes estudios que se realizaron. También, se recabo información de diferentes fuentes de información que ayudaran a realizar el análisis de los resultados obtenidos de los diferentes estudios. Para determinar la factibilidad de este proyecto se realizaron tres estudios; el de mercado, el técnico y el financiero. Donde fue necesario la aplicación de la técnica de la encuesta, con la cual se recabo información sobre aceptación de las personas para la implementación de este tipo puntos de entrega mediante casilleros inteligentes. Además, se llevó a cabo un estudio sobre este tipo de punto de entrega en otros países, específicamente en Latinoamérica, para conocer el funcionamiento, ventajas y desventajas, se recabó información y se le consultó a tres empresas, México, Colombia y Brasil mediante un cuestionario.