Práctica Profesional
Práctica Profesional-Tubcc-Cs-M120 XXXXX
Autor
Yohaida Sarai Bertrand Alfaro
Resumen
Elektra es una es una compañía internacional y líder en comercio especializado y servicios financieros en América Latina, y uno de los mayores proveedores que brinda préstamos no bancarios en los Estados Unidos. Operan más de 7,000 puntos de contacto en México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá y El Salvador. La empresa cuenta con dos grandes negocios para satisfacer las necesidades de sus clientes: el negocio comercial y el negocio financiero. “Negocio Comercial Grupo Elektra ofrece línea blanca, electrónica, muebles, motocicletas, teléfonos celulares, computadoras, así como transferencias electrónicas de dinero y garantías extendidas, entre muchos otros productos. Negocio Financiero Este giro otorga sus servicios a sectores desatendidos por instituciones financieras tradicionales a través de Banco Azteca, Seguros Azteca, Afore Azteca y Punto Casa de Bolsa”. (wikipedia) Al iniciar la Práctica Profesional en la empresa Elektra, inicialmente se ingresó al sistema, para conocer las funciones que hay en él. Se puede únicamente ingresar con el usuario de los empleados ya que solamente los empleados oficiales de la empresa pueden ingresar a él. Para trabajar en este sistema se utiliza un documento de Word llamado responsiva de emplacados Italika, que contiene los siguientes documentos copia del RTN, copia de la tarjeta de identidad, nota de entrega es una nota que hace constar que la moto se le fue entregada al cliente, acta de entrega esto es un documento de italika que hace constar que la moto es del cliente, las Italikas son la marca de las motocicletas que Elektra vende, tiene que estar los documentos completos los cuales se llevan al departamento de Italika y esperar que las placas se envíen para entregárselas al cliente. Esta categoría de los clientes “As” son aquellos clientes que se les otorgo el crédito de manera inmediata o los clientes que tienen mayor disponible. Los clientes “As” están en el sistema de los vendedores donde está la información del cliente para saber si el cliente tiene crédito disponible para poder obtener cualquier artículo. Se clasifican los clientes para alimentar una base de datos una base de datos de clientes a los que se les puede llamar para ventas.