Los manuales de procesos administrativos de recursos humanos son importantes para la empresa debido a la necesidad de contar con procedimientos administrativos diseñados y documentados para apoyar de manera más eficientes las operaciones de la misma y así mismo hacer cumplir con éxito las diferentes actividades que se desarrollan en la institución. El objetivo de la presente investigación es la propuesta de un manual de procesos administrativos de recursos humanos que presenta diferentes procesos y formatos para gestionar las actividades diarias de esta área, dicho en otras palabras: que sirva para dirigir, controlar, comunicar y administrar eficientemente todas las actividades que se desempeñan en este departamento, lo cual repercutirá en el mejor desempeño de todos los colaboradores de la empresa. El análisis de datos de esta investigación se obtuvo de la aplicación de dos encuestas a la población total de la empresa (una dirigida al personal operativo y administrativo y la otra solo al personal administrativo) y de una entrevista enfocada al personal administrativo en las áreas de Jefaturas y Gerencia General. Para la etapa de aplicabilidad de este estudio, se presenta un plan de acción para la implementación, presentación, aprobación, manejo y actualización del manual cuando la empresa lo considere necesario.Administrative Human Resources Processes Manuals are important for the company because of need to have administrative procedures designed and documented to support in a more efficient way its own operations, and likewise enforce successfully the different activities that take place in the institution. The objective of this research is the proposal of an Administrative Human Resources Processes Manuals that presents different processes and formats to manage the daily activities of this area, in other words, a manual to be used to direct, control, communicate and administrate efficiently all the activities performed in that department, which will lead a best performance of all company employees. The data analysis of this research was obtained from the application of two surveys to the total population of the company (one addressed to operational and administrative personnel and other to the administrative staff only) and an interview focused on the administrative staff in the areas of Headquarters and General Management. For the applicability phase of this study, there is an action plan for the implementation, presentation, approval, management and update of the manual when the company considers it necessary.