El presente informe es un plan de mercadeo para la Organización de Desarrollo Comunitario Alternativo (ODCA) del municipio de Jutiapa, ubicada frente a la CA13 y Uno Paz Jutiapa. ODCA nace en 1990 como una idea del sacerdote Nemesio Montero, responsable de la Iglesia Católica de Jutiapa y la Pastoral Social de La Ceiba, en 1992 se inicia el trabajo de promoción y capacitación de familias campesinas para brindarles una alternativa viable para mejorar su situación económica. Fue hasta 1994, cuando ODCA Jutiapa abre sus puertas como un proyecto auto gestionable para los más pobres y desamparas del municipio de Jutiapa. Mediante la aplicación de las encuestas a clientes y clientes potenciales de la empresa ODCA, se obtuvieron resultados que evidencian la necesidad de capacitar al personal de atención al cliente para brindar un mejor servicio, además ampliar la gama de productos ofrecidos a los clientes e implementar servicios adicionales como: servicio a domicilio y la necesidad de realizar una mayor publicidad de la empresa para darse a conocer en el mercado. Se aplicaron 138 encuestas donde se obtuvo como hallazgo importante que el 55.80% de la población del municipio de Jutiapa no han visitado ODCA porque no conocen su ubicación, este porcentaje es una oportunidad para la empresa de posicionar en el mercado del municipio de Jutiapa. El 55.80% no conocen ODCA y para esto se realizará un plan de marketing digital para dar a conocer la empresa mediante la elaboración de una página web en la cual se realizarán publicaciones semanales y spots publicitarios en las diferentes estaciones de radio del municipio de Jutiapa. Las redes sociales son muy utilizados por los encuestados, tomando como redes sociales favoritos Facebook y WhatsApp, entre los medios tradicionales están las estaciones de radio más conocidas del municipio que son Radio Jutiapa y Radio San Viator.