La finalidad de esta investigación es proponer un sistema web de automatización para la recolección, actualización y análisis de los indicadores estratégicos de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, BSC por sus siglas en inglés, perspectiva financiera, enfoque del cliente, procesos internos y aprendizaje/crecimiento para las operaciones de negocio de C&W Business Honduras. El enfoque de esta investigación se desarrolló con un enfoque mixto, de alcance mixto descriptivo de corte transversal y no experimental. En esta tesis se identificaron los principales indicadores a ser implementados por cada perspectiva de BSC, así mismo se realizó una comparación a nivel de funcionalidad y costo entre plataformas existentes en el mercado, la propuesta de diseño del desarrollo de la aplicación mediante metodología PMI y la propuesta de diseño del desarrollo de la aplicación por medio de metodologías agiles, SCRUM, y de esta forma proponer el mejor contexto para la ejecución del proyecto.The purpose of this research is to make a proposal of a web automation system for the collect, update and analysis of the strategic indicators of the four perspectives of the Balanced Scorecard (BSC), financial, customer, internal process and learning/growth perspective of C&W Business Honduras business operations. The focus of this research was developed with a mixed, descriptive, transverse and non-experimental approach. In this thesis, we identified the main indicators to be implemented by each BSC perspective. In addition, a comparison of functionality and cost between existing platforms in the industry, the proposal for the software development designs through PMI methodology and the proposal for the software development design through agile methodologies as SCRUM is the best way for the execution of the project.