El presente informe fue realizado por la alumna Ana Michelle Osorto Contreras, con el propósito de dar a conocer la experiencia obtenida en el Banco de los Trabajadores S.A. (BANTRAB), como resultado del proceso de práctica llevado a cabo en el Departamento de Mercadeo de enero a marzo del 2021. Otra de las actividades de mejora que se realizó fue en las redes sociales, ya que actualmente todo es digital y todos usan su celular para poder investigar sobre cualquier producto que deseen, los cambios fueron reducir el texto, crear una nueva presentación en todos los posts de tal manera que sean más llamativos y así poder incrementar la cantidad de visitas en las diferentes redes sociales.