Práctica Profesional
Dibelsa distribuidora de bebidas, licores y mas S.A.
Autor
Samir Alejandro Mendoza Chavarria
Resumen
Considerando que la práctica profesional se constituye como un generador de conocimientos y es un elemento principal para la formación del estudiante, el Técnico Bilingüe en Call Center es una carrera en la cual se pueden adquirir conocimientos específicos en la atención al cliente, es importante tener en cuenta que un agente de Call center se centra en asesorar y dar servicio al cliente de la mejor manera posible, de esta forma se irá desarrollando múltiples habilidades basadas en la comunicación, toma de decisiones, escucha, paciencia y tolerancia, organización y responsabilidad, todo esto con la finalidad de lograr una gestión y organización óptima para cualquier compañía de Call center.