Se realizó una investigación en el sistema nacional de emergencias nueve, Uno, Uno (911), institución de carácter gubernamental. La cual tiene un tiempo de operatividad de 5 años, misma que no cuenta con una herramienta informática para el control, monitoreo y elaboración de todo lo relacionado al ámbito de elaboración de planillas, ejecución de gasto en la línea de sueldos y salarios, control y registro de personal asignado por área organizativa. Para lograr determinar la viabilidad de un desarrollo de software para cubrir las necesidades arriba mencionadas, se logró desarrollar entrevistas a los colaboradores que intervienen en el proceso de planillas, desde el punto de elaboración, aprobación hasta revisión. Con todo lo anterior se logró determinar la importancia de un desarrollo de una herramienta informática que minimice el riesgo de errores, brinde veracidad a la información almacenada en de la ejecución de fondos, y que exista una comunicación fluida en los procesos.This investigation was carried out in the National Emergency System Nine, One, One (911), a governmental institution. Which has an operational time of 5 years, which does not have a computer tool for the control, monitoring, and preparation of everything related to the preparation of payroll, budget execution, in the line of salary expenditure, control, and registration of personnel assigned by organizational area. In order to determine the viability of software development to meet the aforementioned needs, it was possible to develop interviews with the collaborators who intervene in the spreadsheet process, from the point of preparation, approval to review. With all of the above, it was possible to determine the importance of developing a computer tool that minimizes the risk of errors, provides truthfulness to the information stored in the execution of funds, and that there is fluid communication in the processes.