El presente estudio se realizó en la Sala de Neurocirugía Pediátrica del Hospital Escuela Universitario y el propósito fue encontrar los problemas de salud que se presentan en los pacientes y los problemas que se encuentran en el personal de salud por no contar con un manual de procedimientos de atención y cuáles serían los beneficios si se contará con el mismo. Para lo cual se realizó encuestas al personal de salud que trabaja en esta sala y se encontró que los principales problemas que se presentaron por no contar con este tipo de manual fueron, la falta de secuencia en los procedimientos, diagnósticos inexactos y tratamientos equivocados en el personal médico; incremento de errores y procedimientos incompletos por parte del personal de enfermería; todo esto ocasionó en los pacientes estancias hospitalarias prolongadas, aumento de los costos para los familiares e incremento de complicaciones. Por lo que mencionaron que si se contará con un manual de procedimientos mejoraría la eficiencia y calidad de atención a los pacientes y el personal de la sala estaría dispuesto a utilizarlo.The following investigation was performed at the pediatric neurosurgery room of the Hospital Escuela Universitario. The purpose was to find the health problems presented by patients and the problems that we are be able to find in the health staff for not having a procedures manual of attention and which are the benefits if they have one. Therefore, we realized some surveys that were applied to the health staff that are working in this room and we could find that the main problems presented by not having a manual like this were the lack of sequence in procedures, inaccurate diagnostics and wrong treatments in the medical staff, increase of errors and incomplete procedures by the nursing staff. All of these problems caused prolonged hospital stays un the patients, complications increased and also the costs for family members. So, they mentioned that if they have a procedures manual, they could get better efficiency and quality of patients attention and the staff would be willing to use it.