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Os desafios da humanização dentro de uma Unidade de pronto Atendimento na visão dos gestores
Registro en:
SOUSA, F. I. N. et al (2016)
repositorio.unilab.edu.br/jspui/handle/123456789/2413
Autor
Sousa, Francisco Ionário Nunes de
Carneiro, Nathália Angélica Holanda
Leite, Tereza Emanuelle Holanda Pereira
Monteiro, Terezinha Rocha
Araújo, Ticiane Barros Nogueira
Resumen
SOUSA, Francisco Ionário Nunes de et al. Os desafios da humanização dentro de uma Unidade de pronto Atendimento na visão dos gestores. 2016. 14f. Artigo (Graduação) - Curso de Especialização em Gestão em Saúde, Instituto de Ciências da Saúde - ICS, Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira, Redenção, 2016. O programa de humanização do SUS tem provocado mudanças no cenário nacional com impactos
também na rede de atendimento de urgência e emergência. Foi objetivo desse estudo identificar os
desafios enfrentados por gestores de unidades de pronto atendimento (UPA) no município de
Fortaleza/Ce. Trata-se de um estudo qualitativo com abordagem exploratória da temática. Foi
realizada entrevista com gestores médicos e enfermeiros de 18 unidades do município no período
de novembro a dezembro de 2015. Um questionário estruturado foi utilizado para guiar a entrevista
e registrado inicialmente em um gravador de voz. Os aspectos éticos foram respeitados com
aprovação do comitê de ética em pesquisa. Os resultados apontaram que a política nacional de
humanização do SUS não está clara para todos os gestores que apontam a ausência de uma política
interna para efetivação da politicas nas UPAs. Os gestores apontam como fatores prejudiciais para
a humanização a falta de recursos, a demanda de usuários em períodos sazonais e características
pessoais dos profissionais. Pode concluir que os desafios para um atendimento humanizado veem
sendo corrigidos com ações pontuais dos gestores sem uma política interna da instituição.