For the growth of the organization , an effective inventory management is critical , the accumulation of material impacts directly on the cash flow and hinders the management of physical space. However, the lack of products , may cause the loss of customers , because , not having the expected merchandise when it is required. Through efficient management , it can optimize the use of space for inventory , profit more , improve cash flow , and other advantages. Therefore, this paper seeks to analyze inventory management processes in a small retail business , and suggest a model of inventory management in order to contemplate the needs of the organization and its customers.Para o crescimento da organização, é fundamental uma efetiva gestão de estoque, o acúmulo de materiais causa impacto diretamente no fluxo de caixa e dificulta a administração do espaço físico. Entretanto, a falta de produtos, poderá causar a perda de clientes, pelo fato de, não ter a mercadoria esperada quando a mesma é requerida. Através de um gerenciamento eficiente, é possível otimizar a utilização de espaço pelo estoque, lucrar mais, melhorar o fluxo de caixa, além de outras vantagens. Portanto, este trabalho busca analisar os processos de gestão de estoque em uma pequena empresa de varejo, e sugerir um modelo de administração de estoque, afim de, contemplar as necessidades da organização e de seus clientes.