Qualidade dos serviços prestados pela prefeitura municipal de Santana do Livramento: um estudo sob a óptica dos presidentes das Associações de Bairros e União das Associações de Bairros (UNAMOS)

dc.contributorLima, Luiz Edgar Araújo
dc.creatorAlves, Victor Rogério Rodrigues
dc.date2017-03-08T11:09:50Z
dc.date2017-03-08T11:09:50Z
dc.date2015
dc.date.accessioned2023-10-12T15:06:01Z
dc.date.available2023-10-12T15:06:01Z
dc.identifierALVES, Victor Rogério Rodrigues.Qualidade dos serviços prestados pela prefeitura municipal de Santana do Livramento: um estudo sob a óptica dos presidentes das Associações de Bairros e União das Associações de Bairros (UNAMOS). Santana do Livramento: Unipampa, 2015.
dc.identifierhttp://dspace.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/1189
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9201048
dc.descriptionThis study aims to identify the perception of presidents unite neighborhoods and on the quality of services provided by the Municipality of Santana do Livramento. In methodological procedures, we used the descriptive research; as a research tool used was semi-structured interviews and analysis of the data was used content analysis. In view of this we attempted to study what is public administration and how it was changing over the decades, also it passed by understanding how is the services provided by the Government. Among the key findings stand out: the need of paving and asphalting the streets of the neighborhoods; sanitation and how positive factor is the proximity of the Municipal Management with Neighborhoods.
dc.descriptionEste trabalho tem como objetivo identificar a percepção dos presidentes de bairros e UNAMOS, quanto à qualidade dos serviços prestados pela Prefeitura Municipal de Santana do Livramento. Nos procedimentos metodológicos, utilizou-se a pesquisa descritiva; como instrumento de pesquisa foi utilizado entrevistas semi-estruturada e na análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Diante disto buscou-se estudar o que é Administração Pública e como foi modificando no decorrer das décadas, também passou pelo entendimento como se dá os serviços prestados pela Administração Pública. Dentre os principais resultados destacam-se: a necessidade do calçamento e asfaltamento das ruas dos bairros; saneamento básico e como fator positivo é a proximidade da Gestão Municipal com os Bairros
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal do Pampa
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.rightsAcesso Aberto
dc.subjectPublic management: Brazil: Rio Grande do Sul: Santana do Livramento
dc.subjectPublic service: quality
dc.subjectPublic administration: public manager's manual
dc.subjectGestão pública: Brasil: Rio Grande do Sul: Santana do Livramento
dc.subjectServiço público: qualidade
dc.subjectAdministração pública: manual do gestor público
dc.titleQualidade dos serviços prestados pela prefeitura municipal de Santana do Livramento: um estudo sob a óptica dos presidentes das Associações de Bairros e União das Associações de Bairros (UNAMOS)
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso


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