Análise do Impacto da Tecnologia da Informação nas variáveis estratégicas do Ministério Público do Estado de Rondônia
Autor
Leandro, Marcos Roberto de Lima
Rodríguez, Tomás Daniel Menéndez
Institución
Resumen
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-
Graduação em Administração da Fundação
Universidade Federal de Rondônia como
requisito final para a obtenção do Título de
Mestre em Administração. Altos investimentos em tecnologia da informação têm se tornado frequente nas organizações
públicas e privadas, contudo, em tempos de constantes crises econômicas, é necessário o uso
eficiente e eficaz dos recursos orçamentários, que estão cada vez mais limitados. A mensuração
e monitoramento dos impactos da TI nas organizações têm se mostrado necessários para
identificar a efetividade das soluções tecnológicas aplicadas em suas estruturas, bem como
auxiliar no processo de tomada de decisão de novos investimentos e adoção de estratégias na
área de TI. Esta dissertação tem o objetivo de analisar como a tecnologia da informação impacta
nas variáveis estratégicas de uma organização pública. Neste estudo será analisado o caso do
Ministério Público do Estado de Rondônia, que nos últimos anos registrou investimentos
relevantes em tecnologia da informação e assumiu uma posição de destaque na área tecnológica
entre os Ministérios Públicos do Brasil. A pesquisa é de caráter exploratório, com uma
abordagem qualitativa, do tipo estudo de caso. Utilizou-se os procedimentos e instrumentos
metodológicos de pesquisa documental e entrevista com os gestores da área de TI do Ministério
Público. Para identificação e análise do impacto da TI foram utilizados o Planejamento
Estratégico Institucional, o Plano Geral de Atuação, o Planejamento Estratégico de TI, o Plano
Diretor de TI e relatórios gerenciais da área de TI. Constatou-se que todas as variáveis
estratégicas organizacionais do Planejamento Estratégico do Ministério Público de Rondônia
são impactadas pela TI, tendo como destaque as variáveis Eficiência Operacional e
Infraestrutura. Outro fato importante encontrado, foi a confirmação do alinhamento do
Planejamento Estratégico com as ações de TI, que desde a análise do impacto dos objetivos
estratégicos até o Portfólio de TI, apresentaram destaque para as variáveis Eficiência
Operacional e Infraestrutura, evidenciando o investimento financeiro e operacional da
instituição nessas áreas. Diante dos resultados do estudo, conclui-se que o Ministério Público
na área de TI busca a informatização de suas rotinas administrativas e finalísticas e a
manutenção de seu parque tecnológico atualizado.