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A gestão do conhecimento: uma análise da percepção dos engenheiros de produção como processo inovador
Registro en:
SOUZA, Cleicione Barbosa. A gestão do conhecimento: uma análise da percepção dos engenheiros de produção como processo inovador . 108 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Rondônia, Cacoal, 2015.
Autor
Souza, Cleicione Barbosa
Institución
Resumen
Monografia apresentada ao
departamento de Engenharia de
produção da Fundação Universidade
Federal de Rondônia, campus
Francisco Gonçalves Quiles.
Orientador: Prof. M.e Carlaile
Largura do Vale No contexto do mercado atual o conhecimento tornou-se um dos principais
fatores organizacionais ligado a geração de valor e lucro. Sendo visto como insumo
para os processos de inovações organizacionais, reconhecido ainda como força
motriz da competitividade sustentável das organizações. Diante desta nova
configuração do mercado, as organizações deparam-se com o desafio de gerir o
conhecimento intangível de seus membros, tornando este acessível aos objetivos
estratégicos da organização. Por meio da gestão do conhecimento este processo de
criação e compartilhamento do conhecimento é facilitado, por criar acesso a todos
conhecimentos gerados pela organização, estando estes estruturados de forma
explicita, ou não. Tendo em vista o caráter de importância da gestão do conhecimento,
o presente estudo busca analisar a gestão do conhecimento sob a percepção do
engenheiro de produção, e suas contribuições para a inovação das organizações.
Identificando também, as ferramentas de gestão do conhecimento mais utilizadas
pelos engenheiros de produção, e por fim descrevendo os processos de inovação
organizacional. Quanto a metodologia utilizada no estudo, a mesma caracteriza-se por
ser descritiva, buscando apresentar as particularidades de uma população especifica
(engenheiros de produção) em relação a um fenômeno, estabelecendo para esta
relação entre variáveis. Utilizou-se de uma abordagem combinada (qualitativa e
quantitativa). A coleta de dados da pesquisa foi realizada por meio de um questionário
fechado do Google formulários, sendo este enviado por e-mail a engenheiros de
produção de todas regiões do Brasil. Como resultado da pesquisa pode-se identificar
as principais ferramentas de gestão do conhecimento utilizadas pelos profissionais de
engenharia de produção nas organizações onde estão inseridos, como: Redes
sociais, compartilhamento de documentos em rede, intranet, brainstorming, e-mail,
Data Warehouse, entre outras. Analisando-se o incentivo e desenvolvimento da
gestão do conhecimento organizacional, 62% do público pesquisado afirma atuar em
organizações que reconhecem essa importância. Sobre o uso de ferramentas de
gestão do conhecimento, observou-se que a aplicação efetiva da gestão do
conhecimento organizacional por meio de ferramentas que facilitam o processo de
aprendizagem, ocorre em aproximadamente 20% da amostra. Sobre a relação
existente entre a gestão do conhecimento e a inovação organizacional, 6% dos
engenheiros de produção pesquisados consideram atuar em organizações que
incentivam e facilitam a gestão do conhecimento, e consideram-se inovadoras.
Relacionando os três fatores principais do estudo, sendo gestão do conhecimento, o
uso de ferramentas que facilitem o processo aprendizado, e a inovação
organizacional, apenas 3,8% do público pesquisa afirma, estar inserido em
organizações que apresentam a relação entre os 3 fatores. Pode-se destacar que as
áreas que mais apresentaram inovação e uso efetivo da gestão do conhecimento
foram as áreas de educação e serviços.