La actualidad trae una nueva visión de la gestión estratégica del talento humano, convirtiéndolo en una variable sistémica para consolidar objetivos organizacionales en el mundo global, impactado por factores ambientales, sociales y económicos. Visualizar la gestión de personas como parte del desarrollo sustentable en las organizaciones, es ahora el reto mundial, posibilitando la generación de valor, ante la era de la nueva normalidad. La investigación buscó diseñar un modelo de gestión estratégica de talento humano desde un enfoque sustentable en las PyME de la ciudad de Barranquilla, de acuerdo con una metodología de enfoque positivista, paradigma cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental transversal, utilizándose la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 72 ítems aplicado a 118 gerentes del sector comercio, y la técnica de análisis descriptivo. Los hallazgos muestran que la gestión estratégica de talento humano sustentable está muy presente en las PyME de la ciudad de Barranquilla, siendo la dimensión más afectada la de los niveles estratégicos. Seguidamente, los niveles superficiales de la sostenibilidad, estando muy presentes los modelos de gestión estratégica de talento humano. Se concluye que la correcta implementación de la gestión estratégica de talento humano desde un enfoque sustentable, mediada por un modelo, generará ventajas competitivas a las organizaciones ante contextos dinámicos, respondiendo así a las necesidades emergentes del mercado.