In this work of degree it is made known the problematic that have suffered many users of the company Electricaribe to be able to generate some reflections in the light of the right as far as the results of the legal actions that have taken place, failures, concepts of governmental institutions that will be useful for future recommendations; all under the precept of seeking the protection of citizens who have been harmed collectively through economic losses, damage to their electronic equipment, unjustified charges, among other actions that call for rethinking the powers granted to many foreign companies in the country to to provide necessary services for the social and economic development of Colombia.En este trabajo de grado se da a conocer la problemática que han padecido muchos usuarios de la empresa Electricaribe para poder generar unas reflexiones a la luz del derecho en cuanto a los resultados de las acciones legales que han tenido lugar, fallos, conceptos de instituciones gubernamentales que serán útiles para futuras recomendaciones; todo ello bajo el precepto de buscar la protección de ciudadanos que han sido vulnerados de manera colectiva mediante perdidas económicas, daños a sus equipos electrónicos, cobros injustificados, entre otras acciones que instan a repensar sobre las competencias otorgadas a muchas empresas extranjeras en el país para que presten servicios necesarios para el desarrollo social y económico de Colombia.