Monografia
Internacionalização de micro e pequenas empresas (MPE's) aplicando a técnica de benchmarking
Autor
Madeira, Thyrcia Peplau Gagliardi
Institución
Resumen
A busca da internacionalização pelas empresas têm se tornado cada vez mais relevante para acompanhar as exigências de um mercado globalizado, objetivando obter destaque diante da concorrência. O presente trabalho tem como objetivo identificar as etapas que podem ser aplicadas à empresa Aroma da Terra para seu processo de internacionalização e, para tanto, apresenta um panorama do setor de cosméticos no Brasil e em Santa Catarina, com uma análise aprofundada sobre uma Micro e Pequena empresa da região da Grande Florianópolis. Visando auxiliar no seu processo de exportação, utiliza-se da ferramenta benchmarking, tomando com base a literatura, estudos e teorias sobre a internacionalização, através de pesquisa descritiva, documental, bibliográfica e de campo, por meio de entrevista com análise qualitativa. A aplicação do benchmarking neste trabalho aponta as principais ações que podem ser tomadas para obter sucesso no empreendimento, mediante análise de propostas de desenvolvimento e aprimoramento das atividades da empresa para sua inserção no mercado externo. O resultado desta pesquisa atesta que as informações adquiridas nos conceitos apresentados na fundamentação teórica, juntamente com a utilização da ferramenta proposta, são aplicáveis ao anseio de internacionalização da micro e pequena empresa Aroma da Terra, foco do estudo The company¿s internationalization search has become even more applicable to follow the requirements of a globalized market, aiming to being the best in the competitive market. This paper aims to identify the steps that can be applied to the Aroma da Terra¿s business for its internationalization process, showing an overview of the cosmetics industry in Brazil, with a deeply analysis in a micro and small business in Grande Florianópolis, located in the state of Santa Catarina. The paper is based in studies about internationalization, through descriptive, documental and bibliographical research, and aims to assist in the export process, for this process it is used the benchmarking tool. Based on analysis of the action plan, which was developed to improve the company¿s activities for insertion in foreign arkets, in this paper, the benchmarking application points out the main action that should be taken to succeed in development. The result of this research confirms that the entire information acquired in the theoretical concepts presented in the grounds along the utilization of the proposal are applicable tool to internationalization yearning of micro business called Aroma da Terra, which is the focus of this study