O presente artigo tem por objetivo apresentar a abordagem do Serviço Social junto ao Sistema Único de Assistência Social de Balneário Camboriú e os direitos da pessoa idosa, com reflexões a partir da experiência de estágio curricular em Serviço Social, delimitando-se às práticas de democratização do acesso às tecnologias da informação e comunicação para essa população. O processo metodológico utilizado consiste em uma pesquisa bibliográfica, articulada a uma pesquisa documental, relacionadas à pessoa idosa, fundamentadas nas dimensões ético-política, teórico-metodológica e técnico-operativa durante a realização das Oficinas Pedagógicas de Informática junto a Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Inclusão Social. O estudo demonstrou a importância de se promover a inclusão digital para a população idosa como forma de promover acesso ao direito de informação e de comunicação e sociabilidade, como um importante exercício de cidadania.