There are longstanding problems such as ceramic flooring conditions in buildings due to the use of low resistance materials, lack of planning and manpower. Any anomaly found in a building causes inconvenience to the user and a great loss to the construction company because of the need for technical labor for the proper fix, besides the additional cost. Like any problem, there are points to be discussed for better understanding. In this way, with bibliographical studies and field research together with professionals of the area, there were analyzed labor, materials and environments to be coated. With this, a checklist was created for laying application of the internal ceramic coating, with the purpose of avoiding undesired problems and correctly instructing the application of the same. The result shows that the great part of problems within an internal environment of ceramic coating, happens through the inadequate use of the adhesive mortars, whose choice for a given area ends up being wrong, adding up the lack of skilled manpower and inspection which further aggravates this problem. It was concluded, after the creation and submission of this checklist to specialists in the laying of ceramic coating, that they are more aware of the cause of these anomalies, with a more appropriate instruction in the form of applying the internal ceramic coating and in the choice of material used for each environment, thus delivering a service with better quality.Há muito tempo encontram-se problemas habituais como manifestações patológicas do revestimento cerâmico em edificações pela utilização dos materiais de baixa qualidade, falta de planejamento e mão de obra. Qualquer anomalia encontrada em uma edificação causa transtorno ao usuário e um grande prejuízo para empresa construtora, em virtude da necessidade de mão de obra técnica para a correção adequada, além do custo adicional. Como todo problema, existem pontos a serem discutidos para melhor compreensão. Desta forma, com estudos bibliográficos e pesquisa de campo juntamente com profissionais da área, foram analisados mão de obra, materiais e ambientes a ser revestido. Com isto, criou-se um checklist para aplicação de assentamento do revestimento cerâmico interno, com proposta de evitar problemas indesejados e instruir de maneira correta na aplicação do mesmo. O resultado mostra que a grande parcela de problemas dentro de um ambiente interno de revestimento cerâmico, acontece pelo uso inadequado das argamassas colantes, cuja escolha para uma determinada área acaba sendo equivocada, somando-se a falta de planejamento, material de baixa qualidade, mão de obra não qualificada e fiscalização, o que acaba agravando ainda mais este problema. Concluiu-se, após a criação deste checklist submetido a especialistas no assentamento de revestimento cerâmico, que esses estão mais cientes da causa destas anomalias, com uma instrução mais adequada na forma de aplicar o revestimento cerâmico interno e na escolha do material utilizado para cada ambiente trabalhado, deste modo podendo entregar um serviço de qualidade.