O processo de hospitalização pode trazer consigo mudanças que afetam desde a rotina de vida da pessoa e de seus familiares até possíveis ameaças a seus projetos de futuro. Em decorrência da hospitalização e do adoecimento, o individuo vivencia uma diversidade de sentimentos e desenvolve estratégias para lidar de forma funcional com este contexto. Neste sentido, esta pesquisa propôs identificar quais os sentimentos e as estratégias de enfrentamento que são utilizadas pelos pacientes que se encontram internados no Hospital de Caridade - Irmã Senhor dos Passos e afastados dos seus familiares durante a internação. Trata-se de um estudo de caso de natureza qualitativa, com característica exploratória. Foi utilizada, para obtenção dos dados, uma entrevista semi-estruturada, através da qual se buscou investigar os sentimentos das entrevistadas e suas estratégias de enfrentamento durante a internação. Participaram do estudo três mulheres com idades entre 32 a 48 anos, que encontravam-se internadas por no mínimo seis dias. Dos resultados, emergiram sentimentos como: preocupação, solidão, ansiedade, medo, desânimo, sentir-se cuidado, conformismo, saudade e incerteza; e estratégias de enfrentamento como: fé, rede de apoio e socialização. Pôde-se perceber que a hospitalização traz sentimentos negativos para os pacientes, sendo a preocupação a que mais permeia este processo, visto que a mesma perpassa desde a internação até a ausência dos familiares. A compreensão da experiência das informantes permitiu ampliar o conhecimento referente ao que cada uma delas, em sua singularidade, vivenciava e a importância de poderem contar com o apoio e o acolhimento da equipe de saúde e dos demais pacientes. Ao refletir sobre a experiência das pacientes, percebem-se as carências de cuidados frente aos conflitos, preocupações e expectativas.