O presente estudo tem como objetivo apresentar as dificuldades apresentadas na implementação de sistemas ERP em pequenas empresas e seus benefícios após o uso cotidiano deste nas empresas. Para isto, foi realizada entrevista com diretor da pequena empresa estudada e observada a dinâmica diária desde a implantação até o seu uso efetivo na empresa. Tais ações possibilitaram a expansão da empresa mesmo tendo, inicialmente, um alto custo financeiro.