Uma rotina de trabalho em pronto atendimento para profissionais da área da enfermagem exige uma atuação imediata e assertiva. Assim, este estudo teve por objetivo investigar respostas emocionais e comportamentais que a equipe de enfermagem apresenta diante de sua rotina diária de atendimento. Utilizou-se como metodologia a pesquisa de campo de caráter quantitativo, com a aplicação de um questionário estruturado com respostas fechadas que foi respondido de forma anônima por vinte profissionais da enfermagem atuantes em um pronto atendimento. Os resultados obtidos mostram que esses profissionais sentem-se influenciados por suas emoções e não procuram ajuda profissional adequada, o que é comum deixar passar despercebido algum sinal de alguma alteração e com isso ocorrendo um desgaste profissional, pois os mesmos procuram ser competentes nas atividades desempenhadas.