O presente estudo buscou tratar sobre as características do profissional que atua prestando suporte no setor de Tecnologia da Informação, mais especificamente no meio jurídico. O objetivo principal é delimitar um perfil que, além de vislumbrar as principais exigências do mercado, possa lidar com demandas tecnológicas e humanas do referido ambiente corporativo. Os dados foram coletados através de uma pesquisa descritiva - qualitativa, por meio de um formulário online com questões “abertas” e analisados por meio da análise de conteúdo.