O trabalho discorre sobre a evolução dos meios de pagamento no sistema bancário brasileiro nos últimos 10 anos, e discute se essa evolução acompanha o desenvolvimento da população, questionando se a internet e os aparelhos que permitem a utilização desses meios são democráticos e acessível à realidade atual do Brasil. Com base nos conceitos de desenvolvimento, inclusão e cidadania financeira definidos por organizações internacionais e pelo próprio Banco Central, busca-se relacionar os possíveis impactos na inclusão da população. Abordaremos os impactos da presença desses meios, soluções alternativas, como o atual sistema funciona no país, além de analisarmos como a pandemia da COVID-19 acelerou e incentivou esse processo.