Para uma cooperativa de crédito manter-se competitiva em um mercado tão acirrado não é tarefa fácil, porém quando a mesma possui um diferencial e este é percebido pelos seus associados torna-se uma tarefa mais assertiva. Diante deste contexto, este estudo buscou identificar a percepção dos associados da Cresol Base Sul SC/RS em relação a imagem da marca Cresol. O estudo foi aplicado com associados das cooperativas de crédito filiadas a Cresol Base Sul SC/RS que por sua fez pertence ao Sistema Cresol Central SC/RS, por meio de um questionário eletrônico onde a pesquisa quanto a profundidade caracterizou-se como exploratória. O estudo identificou que os associados percebem o diferencial da cooperativa e por isso fazem dela cada dia mais sólida no mercado.