Monografia
A Importância das Habilidades Sociais para a Tripulação de Voo
Author
Polydoro, Fernando
Institutions
Abstract
This study aimed to identify the importance of social skills for the crew and safety. The methodology was based on exploratory research and documentary and bibliographic type, the data were searched in a database on the internet such as Google Scholar and Google Books, although they are still not very privileged research bases, the choice was due to scarcity of the theme in other media, but other databases such as Scielo and also books were also used. The analysis approach was qualitative. The study showed that social skills are fundamental for operational success and, consequently, for flight safety, so the reverse can be seen in a team with inefficient HS. Based on the sources researched and the study carried out, it can be concluded that social skills are as important as technical skills during flight, as teams that have good skills in social skills communicate and interact better with their peers, leading to strength for the proposal and execution of solutions on board, thus increasing the level of flight safety. Este estudo teve por objetivo identificar a importância das habilidades sociais para a tripulação e segurança. A metodologia foi feita com base em pesquisa de natureza exploratória e tipo documental e bibliográfico, os dados foram pesquisados em banco de dados na internet como Google Acadêmico e Google Books, embora sejam bases de pesquisas ainda não muito privilegiadas, a escolha se deveu à escassez do tema em outros meios, mas também foram utilizadas outras bases de dados como o Scielo e também livros. A abordagem de análise foi qualitativa. O estudo mostrou que as habilidades sociais são fundamentais para o sucesso operacional e consequentemente para a segurança do voo, logo, o inverso pode ser observado em uma equipe com HS ineficientes. Com base nas fontes pesquisados e no estudo realizado, pode-se concluir que as habilidades sociais são tão importantes como as habilidades técnicas durante o voo, pois equipes que apresentam boas competências em habilidades sociais se comunicam e interagem melhor com seus pares, levando à força coletiva para a proposta e execução de soluções a bordo, aumentando assim o nível de segurança do voo.