Relatório de estágio
Uma pesquisa de marketing na empresa Kalebe barbearia
A survey of marketing in Kalebe barberry
Autor
Cancellier, José Lucas Alano
Institución
Resumen
Este relatório foi desenvolvido com o objetivo de elaborar uma pesquisa
de marketing para a Kalebe Barbearia. A partir disso, foram abordados tópicos
sobre o marketing, assim como o plano de marketing, a pesquisa de marketing
o levantamento de dados e o questionário. Para tal, foi realizada uma pesquisa
de natureza aplicada, com uma abordagem quantitativa e qualitativa, com o seu
objetivo sendo exploratória e descritiva, e com uma coleta de dados de cunho
bibliográfico, levantamento e estudo de caso. Com a aplicação da pesquisa de
marketing foi possível identificar e analisar alguns pontos favoráveis e alguns
pontos a melhorar, tanto do ambiente interno, como do ambiente externo. Como
ponto forte destaquei a fidelização dos clientes que, em sua maioria, cortam o
cabelo a mais de um ano na barbearia e também seu ambiente agradável. Como
ponto fraco foi observado seu baixo engajamento nas redes sociais, devido à
falta de tempo e recursos para tal, para isso, no prognostico foi proposto um
plano de ação, onde seria utilizado os anúncios do Instagram para a divulgação
e a contração de um profissional do marketing digital para a criação de conteúdo.