Plano de Negócio
Criação de um novo seguimento para executar os serviços de atendimento ao cliente
Autor
Luchina Biehl, Sheila
Institución
Resumen
O Plano de Negócios foi a inclusão de uma equipe de atendimento, na qual exigiu por parte dos gestores do empreendimento um certo conhecimento técnico nas áreas de finanças, de orçamento e contabilidade.
No caso da empresa Shedata Informática, a mesma já atua no mercado de software há mais de 18 anos, sendo que, o plano de negócios foi elaborado para alavancar o negócio por meio de uma maior demanda de vendas para os próximos 5 anos.
Para se avaliar a viabilidade da empresa, foram utilizadas várias ferramentas de análises de investimentos, tais como: Ponto de equilíbrio, Taxa de lucratividade, Taxa de retorno de investimento – ROI, Payback, Taxa interna de retorno – TIR, Valor presente líquido (VPL)
Os cálculos acima efetuados foram aplicados em 3 cenários diferentes, a saber: Otimista, Provável e Pessimista. Em todos os cálculos, prevaleceram os números dos cenários Otimista e Provável, não restando dúvidas acerca da tomada de decisão sobre os investimentos orçados. Sendo assim, concluímos o presente Plano de Negócios avaliando positivamente os investimentos que serão realizados na empresa para a alavancagem de suas atividades e perpetuidade no segmento mercadológico em que a mesma atua.