-O programa de Sócio torcedor foi criado como uma ferramenta de fidelização e valorização dos torcedores perante seus clubes do coração. Esse estudo teve como objetivo principal, identificar meios que possam auxiliar o clube nessa atração de novos sócios, além de observar como está a satisfação dos mesmos em relação ao programa de forma a analisar como o clube pode gerar valor no programa para seus torcedores. Para isso, foi realizada junto aos sócios do clube uma pesquisa para chegar a esse objetivo. Como instrumentos da pesquisa foram utilizados pesquisas bibliográficas e questionário. Foram realizados 113 questionários, todos aplicados com sócio torcedores do clube. Os resultados obtidos foram analisados com base no referencial teórico utilizado, e chegaram as seguintes conclusões: Programa de sócio torcedor insatisfatório em que não gera valor para o torcedor, o que demonstra que estratégias devem ser feitas como a reformulação do programa para a atração de mais sócios torcedores.