-A comunicação pode ser utilizada como uma das estratégias do marketing social, adotado pelas empresas para a transmissão de informações, com propósito de influenciar a aceitabilidade de ideias e de comportamentos sociais que beneficiem a sociedade. A comunicação dialógica na web vem sendo utilizada como estratégia cada vez mais frequente, devido, entre outros fatores, a construção de um relacionamento efetivo com os públicos a que se destina. Com o objetivo de verificar a dialogicidade das estratégias de comunicação web do projeto de marketing social do qual a MRS Logística faz parte - o Linha da Vida - foi analisada a aplicação dos princípios dialógicos, em especial do loop dialógico, no site oficial e no Facebook do projeto. Para compreender melhor o desenvolvimento das estratégias de comunicação web, foram estudados: marketing, marketing social, comunicação empresarial, digital e, finalmente, a comunicação dialógica e sua aplicação através de tabelas de cada um dos princípios dialógicos.