Trabalho de Conclusão de Curso
O papel dos salários e demais incentivos no setor público: uma revisão de literatura
Autor
Guberman, Tiago Labanca
Institución
Resumen
In common sense, there is a division of opinions regarding the quality of public
services offered around the world, which is commonly questioned in general. In this
sense, the magnitude of the remuneration of civil servants, who are often also targets
of criticism, may be a determining factor in the effectiveness of essential services
delivery to population, such as security, health and education, but it is not known to
what extent. Bearing these aspects in mind, the objective of this study was, through a
systematic bibliographic review, to analyze the role of public servants' remuneration
on their performance. In this sense, three forms of remuneration that can provide
incentives to workers are analyzed: wages, variable incentives based on performance
and career advancement incentives. Thus, the analyzed results indicate that
motivation through the offer of material goods, mainly in cash, is capable of increasing
the performance of public servants, attracting more qualified individuals to this sector,
as well as reducing absenteeism. However, were found particularities that can reduce
or even nullify the positive effects, such as the reduction in the level of intrinsic
motivation of employees in certain cases and the creation of multitasking problems.
Therefore, it was observed that the incentives have great potential to increase the
performance of public servants, however, the context in which they are inserted and
their possible implications must be taken into account. No senso comum, há uma divisão de opiniões relacionadas à qualidade dos
serviços públicos ofertados ao redor do mundo, comumente questionada de maneira
geral. Nesse sentido, a magnitude da remuneração dos servidores públicos, que
muitas vezes também são alvos de críticas, pode ser um fator determinante na
efetividade da entrega de serviços essenciais à população, como segurança, saúde e
educação, mas não se sabe até que ponto. Tendo esses aspectos em vista, o objetivo
deste estudo foi, através de uma revisão bibliográfica sistemática, analisar o papel da
remuneração do servidor público sobre a sua performance. Nesse sentido, são
analisadas três formas de remuneração que podem exercer incentivos aos
trabalhadores: salários, incentivos variáveis por performance e incentivos de
ascensão de carreira. Dessa forma, os resultados analisados indicam que motivação
através da oferta de bens materiais, principalmente em dinheiro, é capaz de elevar a
performance dos servidores públicos, atrair a esse setor indivíduos mais qualificados,
bem como reduzir o absenteísmo. No entanto, foram encontradas particularidades que
podem reduzir ou até anular os efeitos positivos, como a redução no nível de
motivação intrínseca aos funcionários em determinados casos e a criação de
problemas multitarefa. Portanto, observou-se que os incentivos possuem grande
potencial de elevação na performance dos servidores públicos, porém, o contexto em
que são inseridos e suas eventuais implicações devem ser levados em consideração.