Trabalho de Conclusão de Curso
As redes sociais como estratégia de comunicação de marca: Catuaba Selvagem
Autor
Barbosa, Amanda da Silva
Institución
Resumen
- O presente trabalho tem como objetivo pesquisar as estratégias de comunicação utilizadas
pelas empresas nas redes sociais, e, como sua utilização pode criar experiências de marca
para os consumidores. Para tal análise foram utilizados referenciais teóricos
fundamentados na cibercultura, convergência, redes sociais, comunicação e marketing. A
pesquisa foi feita com base nas publicações das páginas do Facebook e Instagram da
marca Catuaba Selvagem. O período de análise se deu entre fevereiro e maio de 2017,
dando foco na campanha de Carnaval da marca. Foram levados em consideração os
aspectos estéticos de imagem e padrão de linguagem guiados pelo estudo de semiótica,
regularidade nas publicações e o comportamento da empresa nas duas diferentes redes
analisadas, ressaltando suas semelhanças e diferenças. Interessa-nos perceber como as
redes sociais estão sendo utilizadas a favor da marca e como o relacionamento com o
cliente está sendo criado no momento atual da comunicação.