As Práticas Integrativas e Complementares são um conjunto de práticas relacionadas à saúde, proporcionando a prevenção e recuperação de agravos de práticas eficazes, sendo elas a escuta acolhedora, o vínculo terapêutico e a integralidade do paciente como um todo. Neste contexto, o objetivo deste artigo é conhecer as Práticas Integrativas e Complementares no SUS. Para tal, realizou-se uma pesquisa bibliográfica de ordem narrativa. Foram identificados os benefícios das PIC, a necessidade de incluir as Práticas Integrativas e Complementares na formação profissional e educação permanente em serviço, o restrito conhecimento dos profissionais sobre a mesma, e identificou-se alguns pontos dificultadores para a implantação das mesmas. Concluiu-se que a medicina convencional e as Práticas Integrativas e Complementares se complementam e, assim, alcançarão a aproximação do atendimento e do cuidado tão desejado pelo paciente, além de beneficiar a concepção de vínculos efetivos na relação profissional-usuário, e ainda que mesmo considerando as restrições no conhecimento dos profissionais sobre as Práticas Integrativas e Complementares, ao mesmo tempo, há um entendimento da necessidade de propiciar um cuidado diferenciado aos usuários e sugere-se a profissionalização dos enfermeiros, a fim de alcançar conhecimentos necessários para lidarem com estas práticas.