Este artigo visa retratar um experimento dentro do Departamento de Ensino da Aeronáutica (DEPENS) sobre o uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação interna, entre lideranças, equipes e entre os próprios colegas de trabalho. Assim como estudar a inclusão do aplicativo WhatsApp como ferramenta da comunicação interna no âmbito formal e informal, apontando que essa intervenção no processo de comunicação contribui de forma significativa para o desenvolvimento do fluxo de comunicação, diminuindo a utilização da chamada “rádio-peão” que por longos anos, gerenciava a comunicação informal nas organizações e a descaracterizava e diminuía o seu grau de importância. Para desenvolver o estudo, foi utilizada pesquisa qualitativa e quantitativa a fim de explorar os grupos existentes no âmbito do DEPENS e como esse canal é utilizado.