O presente estudo de caso visa entender como o Banco do Brasil conduz a sua Governança Corporativa, a partir da incorporação dos princípios de responsabilidade socioambiental na prática administrativa e negocial e no seu discurso institucional. Estudou-se a forma como foi implementada a visão articulada e integradora de responsabilidade socioambiental, com ênfase no processo contínuo e com o compromisso de todas as áreas do Banco. Analisa a forma como o Banco do Brasil procedeu para ser foco irradiador de uma postura empresarial social e ambientalmente responsável, considerando o engajamento da comunidade BB: funcionários da ativa e aposentados, colaboradores, entidades representativas de funcionários, associações de funcionários, fornecedores e empresas coligadas, controladas e patrocinadas. Como o Banco escuta e considera a diversidade dos interesses dos públicos de relacionamento e como o Banco utiliza a sua relevância nacional para se tornar referência em responsabilidade socioambiental, inovando continuamente em suas ações.The main purpose of this case study is to understand how Banco do Brasil deals with its Corporative Administration, analyzing aspects of how Banco do Brasil incorporated social-environmental responsibility principles in its administrative and business practices and in its institutional speech. The study relays on the way the articulated and integrated vision of social-environmental responsibility was implemented in Banco do Brasil, putting emphasis to continuous process and the commitment of all corporate divisions. It also analyzes the way Banco do Brasil turned to be the broadcast of social and environmental responsible practices, considering the enrollment of the whole Banco do Brasil community, that runs from active employees, retired employees, and employees associations, suppliers and controlled and sponsored entities. The study also analyses how Banco do Brasil considers the costumers interests diversity and its countrywide influence to be a reference in social-environmental responsibility, continuously innovating its actions in that field.