TCC
Marketing de varejo: um estudo de caso na rede de drogarias Alterosa
Registro en:
OLIVEIRA, Camila Pessoa de. Marketing de varejo: um estudo de caso na rede de drogarias Alterosa. 2006. 52 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Ciências da Educação, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2006.
Autor
Oliveira, Camila Pessoa de
Institución
Resumen
Este trabalho acadêmico possui como tema o marketing de varejo e teve como
objetivo analisá-lo a partir do estudo de caso realizado na Drogaria Alterosa,
verificando como acontece esse processo na empresa, já que o marketing é fator
primordial para o desempenho de uma organização, analisando a importância dos 6
P’s do composto de marketing varejista, formado pelos 4 P’s do composto de
marketing: produto (extensão e profundidade do sortimento de produtos); praça
(localização); preço e promoção (propaganda, publicidade e relações públicas), mais
pessoal (serviços aos clientes e vendas pessoais) e apresentação (layout e
atmosfera). Deu-se início a este trabalho através de pesquisas bibliográficas
verificando conceitos e definições sobre o varejo, a história do desenvolvimento do
varejo no Brasil e no mundo, o mercado varejista, o papel e a importância do varejo,
as funções do administrador varejista, o ciclo de vida do varejo e do produto desde
seu lançamento no mercado ao seu declínio. Abordou-se também sobre os
principais tipos de varejistas, as tendências no varejo e as aplicações do marketing
no varejo farmacêutico, tudo isso na concepção de diversos autores renomados da
administração de marketing, para se chegar a uma analogia do desenvolvimento da
teoria com a prática. Para isso foi realizada na Drogaria Alterosa uma entrevista
baseada nas informações da fundamentação teórica com o proprietário e duas
gerentes. Após recolhidas as informações sobre a Drogaria Alterosa, chegou-se a
conclusão dos objetivos esperados e da correlação entre empresa e seu ambiente
externo e interno.