TCC
Gestão por competências: o papel dos processos de mapeamento de competências no Banco do Brasil
Registro en:
BRIGAGÃO, Camila Teles. Gestão por competências: o papel dos processos de mapeamento de competências no Banco do Brasil. 2008. 41 f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008.
Autor
Brigagão, Camila Teles
Institución
Resumen
O contexto em que as empresas estão inseridas, caracterizada por alta
competitividade e mudanças constantes, exige que as organizações adotem um
novo modelo de gestão. O modelo de gestão por competências surge como uma
alternativa de modelo gerencial com uma visão holística, alinhando as estratégias
organizacionais com as competências profissionais. Nesta pesquisa foram discutidos
tópicos relativos a gestão de pessoas. Em sua elaboração foi considerada a
dificuldade que as empresas têm em gerir as pessoas no contexto de um ambiente
globalizado. Conceitua-se um novo modelo de gestão, baseado nas competências
individuais e organizacionais. A necessidade das empresas em desenvolverem
estudos sobre o alinhamento dos cargos às competências dos colaboradores
disponíveis na organização, baseando-se no modelo de gestão por competência. O
modelo tem por finalidade desenvolver e capacitar os funcionários de modo que os
objetivos organizacionais sejam alcançados. Para que o modelo seja desenvolvido é
fundamental o processo do mapeamento das competências – organizacionais e
individuais. É por meio do mapeamento que a empresa percebe a discrepância
existente entre as competências atuais e as competências a serem desenvolvidas.
Esta pesquisa propõe demonstrar a funcionalidade destes processos do
mapeamento. Para atingir o objetivo geral, foram analisadas as contribuições dos
processos de mapeamento das competências do modelo de gestão baseado em
competências a partir de um estudo de caso no Banco do Brasil (BB). Foram
estabelecidos objetivos específicos, sendo definidos o conceito de competências
individuais e organizacionais e conceitos relativos a gestão de competências,
descritos os principais modelos teóricos de gestão por competência encontrados na
literatura brasileira e apresentado o processo do mapeamento das competências da
organização e do indivíduo. Através das informações obtidas, analisou-se o
processo do modelo de gestão por competências do BB. A metodologia utilizada
para desenvolver a pesquisa foi o método exploratório dedutivo, baseado em
pesquisa bibliográfica e documental para consolidar a base teórica e a pesquisa
experimental, para a análise de dados, realizou-se um estudo de caso qualitativo no
BB, utilizando como instrumento de coleta de informação a entrevista nãoestruturada.
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