Esta pesquisa objetivou analisar o processo de seleção interna realizada nos Correios. Além disso, buscou identificar as possíveis causas de insucesso com a utilização da técnica na realização dos processos seletivos da organização. O tipo de pesquisa adotado neste trabalho foi a qualitativa de caráter descritivo. O universo da pesquisa foi composto por profissionais de recrutamento e seleção da empresa, lotados em Brasília e nas 27 unidades da federação (Capitais brasileiras). Os dados da pesquisa foram analisados por meio da análise de conteúdo dos participantes de entrevista realizada. Os resultados mostraram que os profissionais de RH utilizam adequadamente a técnica de seleção por competências em seus processos seletivos, com exceção de alguns postos estratégicos. Ademais torna-se necessário a implementação de políticas de gestão de pessoas que estejam alinhadas a seleção por competências, visando atingir os resultados e reter os talentos selecionados internamente.