TCC
Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: um estudo sobre a atividade em instituições públicas reconhecidas pelas estratégias desenvolvidas na área
Autor
Cruz, Viviane Santana de Oliveira da
Institución
Resumen
As assessorias de imprensa desempenham papel cada vez mais relevante dentro das
organizações, apoiando as instituições no alcance de seus objetivos. Diante desse
cenário, este estudo propõe uma análise do panorama de assessorias de imprensa
de órgãos do Poder Judiciário e do Tribunal de Contas reconhecidas pelos resultados
obtidos a partir das estratégias desenvolvidas pelos profissionais atuantes na área.
Buscou-se conhecer a estrutura, o processo de trabalho e os canais de
relacionamento das assessorias de imprensa, além de descrever os processos e as
técnicas utilizadas para a mensuração de resultados. Para o alcance dos objetivos
propostos, foram identificadas e contatadas instituições premiadas pelas estratégias
voltadas ao relacionamento com a mídia. Após essa etapa, foi realizada entrevista em
profundidade e aplicado questionário junto a profissionais de seis instituições públicas.
Entre os resultados obtidos, destacam-se, como boas práticas: a importância de
valorizar a assessoria de imprensa como área estratégica da instituição; a
necessidade de o assessor de imprensa atuar com transparência; a estratégia de
relacionamento entre a área, os assessorados e os jornalistas de redação; e, como
pontos críticos: a falta de recursos humanos; a abrangência e a peculiaridade dos
serviços oferecidos pela área e a dificuldade de mensuração dos resultados obtidos
pela assessoria.