TCC
A importância dos restaurantes na hotelaria do Distrito Federal
Autor
Pereira, Tatiana Piana Cardoso
Institución
Resumen
Esta monografia acadêmica que tem como tema “A importância dos
restaurantes na hotelaria do Distrito Federal” estudou a importância dos restaurantes
na segmentação da estrutura hoteleira, destacando a história da gastronomia e da
hotelaria. Para tanto foi realizada uma revisão de literatura que analisou a qualidade
dos serviços prestados pelos restaurantes dos hotéis e a demanda dos hóspedes e
freqüentadores dos restaurantes. Foi feito um estudo de caso onde desenvolveu-se
uma pesquisa qualitativa no Hotel Nacional, Naoum Plaza Hotel e o Torre Palace
Hotel. No presente trabalho verificou-se a necessidade de contemplar as exigências
feitas pelos clientes quanto à área da alimentação, uma segmentação que vem
crescendo cada vez mais no mundo e principalmente no setor do turismo. Exigências
essas que podem representar o diferencial na escolha dos clientes entre restaurantes
instalados nos hotéis trabalhados ou restaurantes da cidade.