TCC
Suporte a transferência e impacto do treinamento no trabalho em uma organização do ramo de energia elétrica
Registro en:
ARAÚJO, Maria Luiza Fernandes. Suporte a transferência e impacto do treinamento no trabalho em uma organização do ramo de energia elétrica. 2007. 65 f. Monografia (Graduação em Psicologia) – Faculdade de Ciências da Educação e Saúde, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2007.
Autor
Araújo, Maria Luiza Fernandes
Institución
Resumen
O presente estudo teve por objetivo principal investigar as percepções de impacto do
treinamento no trabalho e suporte à transferência dos funcionários da Eletronorte e analisar as
possíveis relações existentes entre estes e as variáveis demográficas e funcionais. Sabe-se que
a aprendizagem é necessária, mas não é essencial para que haja uma mudança no desempenho
do indivíduo treinado, sendo necessário um conjunto de condições que o apoiem para que ele
consiga transferir o aprendizado para o trabalho. O suporte à transferência é a percepção dos
treinados acerca do apoio organizacional para o uso eficaz das novas competências. O
impacto do treinamento traduz os efeitos produzidos pelo evento instrucional nos níveis de
desempenho. A pesquisa de caráter descritivo e prático, utilizou-se de um instrumento de
avaliação de impacto da empresa, que foi aplicado em 120 funcionários, três meses após o
término do treinamento analisado. O instrumento foi subdividido em três partes: a primeira
investigava o impacto em profundidade, ou seja, o resultado dos novos conhecimentos no
desempenho de tarefas relacionadas com o treinamento; a segunda, o suporte à transferência
que foi subdividido em apoio psicossocial, apoio com recursos materiais e apoio com
oportunidades para aplicação e; a terceira, o impacto em amplitude, ou seja, o resultado do
treinamento em desempenhos genéricos. As análises descritivas demonstraram que os
funcionários percebem a influência do treinamento em atividades diretamente relacionadas
com ele; algumas vezes percebem as ações organizacionais de suporte à transferência e;
percebem, moderadamente, que o treinamento produziu efeitos gerais no desempenho. As
análises de regressão representaram que os fatores de apoio psicossocial e apoio com
oportunidades exercem influência sobre o desempenho relacionado com as tarefas ensinadas
no treinamento (impacto em profundidade); quanto ao impacto em amplitude, os fatores que
influenciam as mudanças nos desempenhos genéricos, são o apoio psicossocial e o suporte
material. As variáveis demográficas e funcionais não foram identificadas como preditoras de
impacto em profundidade e nem como de impacto em amplitude. Os resultados confirmam a
relevância do papel que as condições contextuais do trabalho têm de garantir que os
treinamentos proporcionados sejam efetivos e eficazes nas mudanças de desempenho. Ao
final do estudo, foram apresentadas suas limitações e recomendações acerca do tema.