TCC
As mídias sociais na internet como um meio de comunicação estratégica
Autor
Frota, Amanda da Silva Pucu
Institución
Resumen
O uso das mídias sociais na comunicação digital corporativa implica em um
processo que envolve a discussão no ambiente empresarial sobre as principais
plataformas e ferramentas de mídias sociais que estão disponíveis na Internet.
Blogs, sites de relacionamento, wikis, microblogs, pod casts passaram a ser
utilizados pelas organizações como uma nova forma de estratégia, fazendo parte
dos planos de comunicação das empresas. Atualmente sabe-se muito sobre as
mídias sociais, porém sua aplicação no cenário empresarial ainda precisa ser
entendida, seus possíveis usos para diversas companhias, e as competências
necessárias para a sua propriedade de aplicação. Foi observado na pesquisa com
os usuários e empresas atuantes em mídias sociais a necessidade de engajamento
estratégico e comunicacional por parte das organizações, que vem se tornando cada
vez um trabalho com mais exigência, método, regularidade, participação e
reciprocidade, necessário, portanto, trabalho qualificado.