TCC
Planejamento estratégico como diferencial competitivo para a empresa SuperMaia
Autor
Rocha, Samuel Lewkowicz
Institución
Resumen
Este trabalho monográfico, tem como tema o planejamento estratégico como
diferencial competitivo para a empresa Supermaia. O objetivo geral foi analisar a
importância do planejamento estratégico no contexto mercadológico. No decorrer
dessa monografia foi aplicada teoria pertinente ao assunto planejamento levando em
consideração a abordagem de vários autores. A metodologia utilizada pelo trabalho
foi à exploratória, na seqüência foram definidos os objetivos gerais, específicos e a
situação problema. As técnicas de pesquisa utilizadas foram: pesquisa documental,
pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário junto aos funcionários dos níveis
estratégico e tático da empresa Supermaia. Durante o estudo da teoria foi possível
perceber a relevância da metodologia do planejamento estratégico tanto para o uso
de empresas, como de unidades organizacionais e até mesmo por pessoas. A maior
parte dos funcionários que participarão da pesquisa reconhecem que a função
gerencial planejamento é a que mais contribui para a otimização dos resultados da
empresa. Em contrapartida o que chamou a atenção durante o processo de análise
dos dados tabulados do questionário foi à dificuldade que os funcionários tem em
identificar a contribuição que o estabelecimento da missão, visão e valores trazem
para o alcance do diferencial competitivo. O que não acontece quando os
funcionários são questionados a respeito da importância que tem a análise do
ambiente externo, análise do ambiente interno, a formulação de objetivos, a
elaboração de estratégias, o uso do controle e da avaliação dos resultados do
planejamento estratégico para o estabelecimento de um diferencial competitivo,
aumento da eficiência, eficácia e efetividade e ganho de agilidade no processo de
tomada de decisão. Como resposta a pesquisa conclui-se que embora os
funcionários tenham a percepção clara dos benefícios que um planejamento
estratégico bem elaborado possa proporcionar para o alcance de um diferencial
competitivo percebe-se por outro lado que alguns funcionários não entendem a
mensagem transmitida pela missão, visão e valores. Para que isso ocorra se faz
necessário que se estabeleça uma integração de todos durante o processo de
elaboração do planejamento estratégico o que certamente traria maior unidade ao
processo gerando com isso maiores benefícios à empresa.