Este artigo trata do tema comportamento do consumidor. Verifica de uma forma sistêmica, estrutura e fundamentada em questões gerenciais este segmento da sociedade, por meio de pesquisa exploratória qualitativa, identifica os motivos que levaram o movimento e fomento desse fator de consumo. Para tanto foi realizado um estudo de caso qualitativo em uma empresa do setor de Seguros, localizado na cidade de Brasília-DF. Os dados foram coletados por meio de pesquisas documentais em artefatos internos da organização. Para confrontar os assuntos acadêmicos presentes no trabalho com a empresa em análise, foram abordados aspectos sobre marketing, mercado empresarial, comportamento da Classe C e o mercado securitário e seus vários aspectos característicos.