| dc.creator | Coito, Maria Irani; Silvestre, Rodrigo Gustavo | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-29T13:05:28Z | |
| dc.date.available | 2023-09-29T13:05:28Z | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/items/show/6001 | |
| dc.identifier | http://repositorio.febab.org.br/files/original/49/6001/SNBU2012_140.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/9108940 | |
| dc.description | Este trabalho tem como objetivo fornecer subsídios para promoção de serviços que atendam as expectativas de seus usuários. A avaliação da satisfação dos usuários visa orientar a biblioteca para reestruturar serviços de qualidade com ênfase em resultados. Em pouco mais de 15 anos, as transformações ocorridas na sociedade e à maneira como tratamos as informações foi completamente alterada em vista dos novos recursos tecnológicos dos quais dispomos. Um dos locais que mais sofreu o impacto dessas mudanças é a biblioteca. É muito comum, hoje em dia, o catálogo de materiais das bibliotecas estarem disponíveis de forma digital com acesso livre pela internet. Os usuários já se acostumaram a reservar livros e outros materiais que necessitam diretamente de suas casas, sem a necessidade de irem até a biblioteca para isso. Mas as mudanças não param por aí, mesmo entre as bibliotecas, a internet está alterando o jeito de como os processos funcionam. Um exemplo é o uso cada vez mais frequente das ferramentas de tecnologia de informação e comunicação alterando drasticamente a forma como os usuários interagem com as bibliotecas, e como essas estão respondendo às novas demandas de serviços. Os resultados apresentados mostraram que os serviços bibliotecários devem ser avaliados constantemente. | |
| dc.language | pt | |
| dc.publisher | UFRGS | |
| dc.title | O uso de tecnologias da informação e comunicação aplicadas na Biblioteca de Ciências Farmacêuticas UNESP. | |
| dc.type | Event | |
| dc.type | Evento | |
| dc.coverage | Gramado (Rio Grande do Sul) | |
